Покупка готового тура дарит иллюзию удобства и экономии. Оператор сам заботится о вашем перелете
,
трансфере, проживании, досуге и оформлении виз (за дополнительную
плату), а вам остается только отдохнуть по всей программе. Но что
получается на деле?
«Нас привезли в забронированный отель
5*, откуда спустя несколько часов ожидания отвезли в 4*. Мы устали и
решили выяснять отношения только на следующий день. Ещё через сутки нас
вернули в 5*, но больше я так
ездить
не хочу». Похожих историй много, где-то удалось разрешить ситуацию,
где-то нет. Выходит, покупая готовый тур, не обязательно, что
фактические услуги будут соответствовать заявленным, а оператор будет
защищать ваши интересы в случае нестыковок, даже если на рынке
туристических услуг он является очень известной компанией. Это
доказывает случай, произошедший в начале этого года, когда отели начали
выселять русских туристов, требуя оплаты за проживание, которая уже
входила в пакет услуг от крупнейшего оператора «Ланта-Тур». Оказалось,
что фирма просто не перевела деньги за своих клиентов, а это 2700
человек. В ситуацию вмешалось правительство, и туристы благополучно
вернулись домой, но микро-войны операторов, принимающей стороны и
перевозчиков продолжаются каждый день. Еще один случай произошел на днях
с туроператором ITC, задолжавшим зарубежным отелям 600 тысяч
долларов,
в результате чего туристам пришлось доплачивать отелям недостающую
стоимость на месте. Так стоит ли рисковать своим отдыхом и деньгами или
можно найти альтернативный вариант путешествия?
Европейский опыт подсказывает: хочешь отдохнуть хорошо — организуй свой
отдых сам: найди билеты на самолет, забронируй отель и распланируй
досуг. Это отнимает какое-то время только в первый раз, с непривычки. Но
не более того, сколько человек тратит на поиски операторов, туров,
изучение отзывов об отелях и т.д., поэтому говорить об этом, как
недостатке, не приходится. Наградой за труды служит гарантия хорошего
отдыха: самолет вылетит в срок и удобное время, гостиница примет без
проволочек, экскурсионная программа будет именно такой, какая интересна
туристу. И всё это дешевле на 20-30%, чем готовый тур.
К примеру, поездка
в Чехию в преддверии майских праздников обойдется в турфирме в 800-1000
евро на человека. Если организовать поездку самостоятельно, то можно
сэкономить около 200-300 евро. Во-первых, за счет авиабилетов.
Перевозчики постоянно устраивают акции и распродают билеты в разные
направления по сниженным ценам и, если средняя цена на самолет из Москвы
до Праги стоит около 360 евро, то по спецпредложению она падает почти
вдвое. К тому же это будет регулярный рейс, который по уровню сервиса на
порядок выше чартерного. Чтобы не пропустить скидки
, нужно лишь подписаться на новости авиакомпаний, осуществляющих рейсы в
Чехию и ждать подходящих распродаж.
После покупки билетов можно бронировать гостинцу. Сейчас есть множество
онлайн-сервисов бронирования отелей, предлагающих сделать это через
Интернет, но часто они работают через посредников, являясь, по сути,
аналогом турагентства и никак не гарантируя вам сохранность вашей брони и
отсутствие скрытых наценок (за Интернет, полотенца и т.п.). В то же
время есть европейские компании, давно освоившие этот рынок и
предлагающие бесплатные услуги. Например, сайт hrs.com, недавно начавший
работать и в России, имеет огромную базу отелей, с которыми работает
напрямую, поэтому турист может забронировать здесь номера в любом городе
мира без предоплаты и переплаты. Это гарантирует отдыхающему, что бронь
его дождется, а стоимость проживания будет именно такой, на которую он и
рассчитывал.
Изучив предложения на таком сайте, можно найти приятный номер на двоих в
4* отеле за 40 евро, при этом человек сам выбирает понравившуюся ему гостиницу
.
Что ещё примечательно - после онлайн-бронирования турист получает
подтверждение брони и по этому документу всегда может рассчитывать на
поддержку ответственной стороны, в то время как в турагентствах на
ваучере часто можно встретить сноску, где указано, что бронирование
сделано через такой-то сервис, поэтому в случае неурядиц турагент и
отель снимают с себя все обязательства, переложив разрешение конфликта
на посредника.
Что касается визы, то не стоит рассчитывать, что туроператор окажет
бесплатную поддержку для её получения или как-то повлияет на скорость ее
выдачи, да и на выдачу вообще. За 200 долларов он поможет вам заполнить
анкету и занесет её в посольство. То же самое вы можете сделать сами и
бесплатно. Достаточно иметь на руках паспорта, фотографии, билеты и
бронь гостиницы.
Таким образом, самостоятельно организованное путешествие избавляет вас
от непостоянства и низкого сервиса чартерных рейсов, проблем с
заселением, принудительного досуга и переплат за все эти неудобства.